Решение проблем для OpenVPN

  1. Прочитайте инструкцию для своей ОС
    • Например, некоторые пользователи Vista/Windows7/Windows8 не читают инструкцию для Windows, в результате у них не работает маршрутизация и по этой причине не работает доступ к факультетским ресурсам
    • Способ проверки: в выводе netstat -rn маршрута по умолчанию на VPN-шлюз, т.е. строки вида
      0.0.0.0 10.20.100.142 128.0.0.0 UG tun0 
      А также в журнале OpenVPN есть строчки вида Windows route add command failed
  2. Посмотрите файл client.crt. Это обычный текстовый файл, в нем в читаемом виде есть информация о сроках действия сертификата. Например:
    Validity
    Not Before: Jan 26 15:35:37 2011 GMT
    Not After : Jan 26 15:35:37 2012 GMT
    В случае, если просто истек срок действия сертификата, напишите заявку для технической поддержки. При создании заявки укажите, что требуется его продление.
  3. Если у Вас Linux с Network Manager'ом и не работает ничего, то проверьте, что в настройках Network Manager соединение VPN используется только для локальных ресурсов Если включена эта опция, то тогда нужные сети можете добавить самостоятельно или разрешить использовать VPN для всех соединений.
  4. Если все сделано правильно, но проблема не исчезла, напишите заявку для технической поддержки. При создании заявки:
    • прикрепите журнал от OpenVPN (скорее всего, он у вас называется cmc.log);
    • прикрепите список маршрутов (получается с помощью команды netstat -rn на всех операционных системах), дальше скопируйте в файл любым известным Вам способом; Более подробно о сетевой диагностике
    • не забудьте дать описание, из под какой ОС не получилось подключиться/воспользоваться.
Topic revision: r12 - 03 Sep 2015, RomanKondakov
This site is powered by FoswikiCopyright © by the contributing authors. All material on this collaboration platform is the property of the contributing authors.
Ideas, requests, problems regarding Foswiki? Send feedback