Заметки (Note) к заявке в OTRS

Бывают внешние и внутренние. Отличие в том, что клиент внешние может видеть через web-интерфейс, а внутренние — нет. Заметки являются глобальными для заявки, поэтому делаются через меню заявки (а не через меню сообщения)
Topic revision: r1 - 23 Jan 2014, RomanKondakov
This site is powered by FoswikiCopyright © by the contributing authors. All material on this collaboration platform is the property of the contributing authors.
Ideas, requests, problems regarding Foswiki? Send feedback