Факультетские IT-сервисы


Введение

Конечно, наш Факультет нуждается в техническом оснащении, техническом обслуживании. Для этого существуем мы - группа технической поддержки.

На этой страничке Вы можете прочитать коротко о нас, целях и задачах, способах связи, а эта страничка посвящена услугам, которые мы предоставляем.

Все услуги можно разделить на:
  • Общефакультетские
  • Узконаправленные

Общефакультетские услуги

Этот вид услуг характеризует то, что их получает (может получить) любой сотрудник/студент факультета. Разберем их подробнее.

Сетевые услуги

Здесь рассмотрены услуги, которые возникают из-за наличия у нас сетей.

Более подробно об услугах и способе получения можно посмотреть странице, посвященной устройству сетей Факультета Там Вы найдете информацию в том числе о:
  • Подключении ко внутренней сети
  • WiFi - сети
  • OpenVPN
  • Получении внешнего адреса

Почтовые услуги

Один из первых видов услуг, который был создан на Факультете. В данный момент включает в себя:

Дополнительно:

Чтение и написание почты:

Безопасность:

Размещение информации или сервера на факультете ВМК

Вы хотите разместить информацию на Факультете. Возможны следующие варианты:

Безопасность решений:

Системы поддержки разработки и контроля версий Факультета

Сотрудники факультета ВМК могут использовать:
  • Систему контроля версий Subversion (более известной по краткому имени svn)
    • На данный момент доступ осуществляется через https, поэтому приложите к заявке passwd-файл (.htpasswd, например), с хешами вида $apr1$salt$hash, можно получить с помощью:
  • Microsoft Visual Studio Team Foundation Server (на данный момент версия 2013)
    • Поддерживает Git, интегрированные системы автоматической сборки, тестирования и трекинга задач.
    • Аутентификация через систему единой авторизации
    • Доступ предоставляется по заявке на support@.

Дополнительно безопасность этих систем поддерживается с помощью системы резервного копирования ( Краткое описание схемы резервного копирования)

Услуги по безопасности рабочего места

Включают себя:
  • Лицензионное ПО (и ОС) для рабочих станций
    • требует уточнение, доступно ли любому подразделению.
  • Закупку антивируса на Факультете

Системы обмена сообщениями

* info Факультетский джаббер

Узконаправленные услуги

Услуги, которые не всем нужны/доступны.

Поддержка ключевых структур факультета ВМК

Кому оказывается:
  • Если Ваш ip-адрес начинается с 10.1, то скорее всего оказывается, иначе — скорее всего пока нет.

Этот вид услуг включает в себя:
  • Установку/настройку клиента/системы SAP R/3
  • Починку/настройку рабочего места:
    • при возникновении проблем с оборудованием
    • и с программным обеспечением
  • Разумеется и общефакультетские услуги тоже оказываются в полном объеме

Поддержка учебного процесса (практикума)

(Очередь Практикум)

Включает в себя:
  • Обеспечение работоспособности классов практикума (очередь Подразделения::Оборудование)
  • Обеспечение сетевой работоспособности сетей практикума (очередь Сети)
  • Заведение логинов (очередь Практикум::Логины)
  • Установка требуемого ПО для практикума в классе (классах) практикума (очередь Практикум):
    • Windows (очередь Практикум::Windows)
    • GNU/Linux (очередь Практикум::Linux)
    • FreeBSD (очередь Практикум::FreeBSD)
  • Отключение интернета и логинов на время проведения зачета, контрольной и т.д. (очередь Практикум::Контрольная)
    • на заданное время в заданных компьютерных залах
    • можно включить локального пользователя (Guest), файлы которого лежат только локально
Дополнительно можно посмотреть в разделе, посвященному практикуму

Работа с суперкомпьютерами

Более подробно можно посмотреть на сайте, посвященному этому направлению

Полезные ссылки:

Работа с FiS (системой поддержки Факультета)

Более подробно о системе

Кроме нашей группы есть и другие люди/группы, которые предлагают/хотят предложить похожие/другие услуги, полезные для факультета ВМК, вполне логично, что имеет смысл делать это в рамках уже развернутой системы.

Итак, что требуется для использования инфраструктуры
Topic revision: r15 - 19 Mar 2017, RomanKondakov
This site is powered by FoswikiCopyright © by the contributing authors. All material on this collaboration platform is the property of the contributing authors.
Ideas, requests, problems regarding Foswiki? Send feedback