Компьютерные классы и практикум

Устройство класса зависит от класса, подробнее о практикуме Очередь по умолчанию — Практикум.

Выделение классов

Очередь — Практикум::Заказ аудиторий

Заниматься, скорее всего, будет Ирина Фомина.

Общая классификация

Если жалоба на неработающий класс/компьютер, то заявитель должен указать:
  • Номер компьютера
  • Характеристика поломки:
    • Аппаратная (не включается, не работает клавиатура и т.д.)
      • Очередь — Практикум::Оборудование
      • Ответственный: Григорьев Александр Петрович
    • Программная (не входит в систему, кончилось место на диске, не работает программа и т.д.)
      • Операционная система:
        • Виртуальная или нет (в МЗ 1-4, 248, 758 — виртуальные)
        • Если не указали, то предполагаем что Windows (Unix-пользователи достаточно образованы, чтобы знать, как их ОС называется)
      • Логин, с которым не работает
      • Какая программа не работает (например, могут быть проблемы с лицензиями в Windows)
      • Желательно — текст ошибки, с которой не работает
  • Возможна и другая информация, которую заявитель считает нужным сообщить.

Исполнители по программной поломке или по установке ПО:

Windows

Очередь — Практикум::Windows

Заниматься, скорее всего, будет Евгений Нурминский (вл., отв.).

Все остальные системы (FreeBSD, Debian, …)

Очередь — Практикум::Unix

Возможно, будет удалена. Заниматься, скорее всего, будет Роман Кондаков (вл., отв.).

Виртуальные системы

Очередь общая — Практикум::Виртуальные системы

Назначать в зависимости от системы:
  • Windows 10
    • Заниматься, скорее всего, будет Евгений Нурминский (вл., отв.).
  • Linux
    • Заниматься, скорее всего, будет Арсений Масленников (вл., отв.).

Логины

Очередь — Практикум::Логины

Заниматься, скорее всего, будет Евгений Нурминский (вл., отв.).

This topic: Main > WebHome > SupportClassificationProblem > PracticumProblem
Topic revision: 08 Nov 2016, RomanKondakov
This site is powered by FoswikiCopyright © by the contributing authors. All material on this collaboration platform is the property of the contributing authors.
Ideas, requests, problems regarding WikiCMC? Send feedback